Política de tratamiento de datos personales

Quién responde por sus datos

kuboks es el nombre de este sitio. El responsable del tratamiento de sus datos es la persona natural que lo opera, cuyos datos aparecen abajo. Puede escribirle sobre sus datos al correo indicado.

Nombre

Cristian Jaramillo Gallego

Domicilio

Medellín

Dirección de notificaciones

Calle 41 # 104-03, interior 3, San Javier, Medellín

Teléfono

+57 310 602 0919

Correo para sus datos

datos@kuboks.com

Qué datos tratamos y para qué

Pedimos solo lo que cada acción necesita. Si no hay un para qué, no lo pedimos. La tabla dice, por cada dato, para qué se usa, si kuboks actúa como responsable o como encargado, dónde se guarda, quién lo ve y cuánto tiempo se conserva.

kuboks es responsable de lo que trata para su propio servicio. Es encargado de lo que usted anota sobre otras personas al registrar un arriendo: lo guarda por cuenta de usted, que responde ante ellas (lo explican los términos de uso).

• Nombre y correo de su cuenta

  Para qué

  Crear su cuenta, dejarle entrar y mostrar su nombre a la persona con la que conversa.

  Papel de kuboks

  Responsable

  Dónde se guarda

  Clerk y la base de datos de kuboks (Neon), en Estados Unidos.

  Quién lo ve

  Usted. Su nombre, también la otra persona de cada conversación.

  Cuánto se conserva

  Mientras exista su cuenta.

• Celular

  Para qué

  Tener un contacto directo con usted sobre su cuenta, por ejemplo si alguien reclama por un aviso suyo.

  Papel de kuboks

  Responsable

  Dónde se guarda

  Base de datos de kuboks (Neon).

  Quién lo ve

  Solo usted. No se muestra en avisos ni en conversaciones.

  Cuánto se conserva

  Mientras exista su cuenta.

• Avisos: fotos, descripción, canon, barrio y características

  Para qué

  Publicar su aviso y mostrarlo en el buscador.

  Papel de kuboks

  Responsable

  Dónde se guarda

  Base de datos de kuboks; las fotos, en el almacenamiento de Cloudflare.

  Quién lo ve

  Cualquier persona, mientras el aviso esté publicado.

  Cuánto se conserva

  Hasta que borre el aviso o su cuenta.

• Dirección exacta, punto en el mapa, vereda e indicaciones del inmueble

  Para qué

  Ubicar el inmueble y su zona. La dirección exacta y el punto no se publican.

  Papel de kuboks

  Responsable

  Dónde se guarda

  Base de datos de kuboks.

  Quién lo ve

  Solo usted. En el aviso se ve el barrio o la zona.

  Cuánto se conserva

  Hasta que borre el inmueble o su cuenta.

• Mensajes de sus conversaciones

  Para qué

  Llevar la conversación entre quien busca y quien arrienda. Solo si alguien reporta un abuso, o lo ordena una autoridad, se revisa la conversación para atenderlo.

  Papel de kuboks

  Responsable

  Dónde se guarda

  Base de datos de kuboks.

  Quién lo ve

  Las dos personas de la conversación.

  Cuánto se conserva

  Mientras exista la cuenta de alguna de las dos personas.

• Arriendos que usted registra: condiciones y nombres de las partes

  Para qué

  Guardar, por cuenta de quien registra, lo que declara del arriendo.

  Papel de kuboks

  Encargado

  Dónde se guarda

  Base de datos de kuboks.

  Quién lo ve

  Quien lo registró y las partes que aceptaron su invitación.

  Cuánto se conserva

  Mientras exista la cuenta de quien lo registró.

• Invitaciones a un arriendo: el nombre que confirma quien acepta y el motivo si la rechaza

  Para qué

  Que cada parte vea el arriendo con su cuenta. Del enlace se guarda solo una huella, y vence a los 30 días. Desde que acepta, su nombre solo lo corrige usted; si la rechaza, su nombre sale del arriendo.

  Papel de kuboks

  Responsable

  Dónde se guarda

  Base de datos de kuboks.

  Quién lo ve

  Usted y quien gestiona el arriendo.

  Cuánto se conserva

  Mientras exista la cuenta de quien registró el arriendo.

• Documentos del arriendo (el contrato o sus fotos)

  Para qué

  Guardar el documento firmado para que quien lo subió pueda bajarlo.

  Papel de kuboks

  Encargado

  Dónde se guarda

  Almacenamiento privado de Cloudflare.

  Quién lo ve

  Quien lo registró y las partes que aceptaron su invitación.

  Cuánto se conserva

  Hasta que quien lo subió lo borre, o borre su cuenta.

• Dirección IP y datos de la conexión

  Para qué

  Entregar las páginas, proteger el sitio y frenar abusos.

  Papel de kuboks

  Responsable

  Dónde se guarda

  Cloudflare. kuboks no la guarda en su base de datos.

  Quién lo ve

  Cloudflare, para operar el sitio.

  Cuánto se conserva

  El tiempo de los registros técnicos de Cloudflare, de días.

• Bloqueos y reportes entre personas

  Para qué

  Que una persona deje de recibir mensajes de otra, y atender un reporte de abuso. Un reporte guarda quién, a quién, la conversación, el motivo y la fecha, no los mensajes.

  Papel de kuboks

  Responsable

  Dónde se guarda

  Base de datos de kuboks.

  Quién lo ve

  Un bloqueo: las dos personas ven la conversación cerrada. Un reporte: solo kuboks; no se le muestra a nadie.

  Cuánto se conserva

  Un bloqueo, hasta que se desbloquea. Un reporte, hasta 180 días después de atendido.

Datos sensibles y de menores de edad

kuboks no le pide datos sensibles. Un contrato escaneado puede traer firmas o huellas, que la ley considera datos sensibles. Por eso subirlo es opcional, nunca es condición para usar el servicio, y antes de subirlo usted confirma que puede guardarlo aquí.

kuboks es para personas mayores de 18 años y no trata a sabiendas datos de menores. Al registrar un arriendo se anota cuántas personas vivirán en el inmueble, sin sus nombres.

Lo que no hacemos con sus datos

• No los vendemos ni los cedemos a terceros para publicidad.
• No consultamos ni reportamos centrales de riesgo.
• No verificamos su identidad ni la de nadie, y no le ponemos puntaje a ninguna persona.
• No publicamos su teléfono, su correo ni la dirección exacta del inmueble.

Quién nos ayuda a tratarlos y dónde se guardan

Para operar el sitio, kuboks se apoya en empresas que tratan los datos por su cuenta y bajo sus condiciones de tratamiento de datos. Eso es una transmisión de datos: estas empresas no los usan para sus propios fines.

• Clerk, Inc. (Estados Unidos): la entrada y la seguridad de su cuenta.
• Cloudflare, Inc. (Estados Unidos, con centros en varios países): aloja el sitio, guarda las fotos y los documentos, y recibe el correo de datos.
• Neon (Estados Unidos): la base de datos.
• Si entra con Google, Google le entrega a kuboks su nombre y su correo. Lo que Google haga con su cuenta de Google lo rige la política de Google.
• El mapa se dibuja con teselas de OpenFreeMap: al verlo, su navegador las pide a ese servicio, que recibe su dirección IP.

Sus derechos

• Conocer, actualizar y corregir sus datos.
• Pedir prueba de la autorización que nos dio.
• Saber, si lo pide, qué uso le hemos dado a sus datos.
• Revocar la autorización y pedir que borremos sus datos, salvo que una ley o un contrato obligue a conservarlos.
• Acceder gratis a sus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, después de haber hecho su consulta o reclamo ante kuboks.

Cómo ejercerlos

Escriba al correo de datos, de preferencia desde el correo de su cuenta, y diga qué pide. Si escribe desde otro correo, le pediremos confirmar que la cuenta es suya antes de entregar o cambiar nada. Es gratis.

Una consulta (saber qué datos tenemos o qué uso les damos) se responde en máximo 10 días hábiles. Si no alcanzamos, le decimos por qué y le respondemos en máximo 5 días hábiles más.

Un reclamo (corregir, actualizar, borrar o revocar la autorización) se responde en máximo 15 días hábiles. Si no alcanzamos, le decimos por qué y le respondemos en máximo 8 días hábiles más. Si al reclamo le falta información, se la pedimos en los 5 días siguientes; si pasan dos meses sin que la envíe, entendemos que desistió. Mientras se resuelve, marcamos sus datos como «reclamo en trámite».

Hoy, borrar su cuenta se pide por este correo. Lo borrado sale de la base de datos y de los archivos; puede quedar unos días en las copias de seguridad de los proveedores, que se reemplazan solas.

Cuánto tiempo guardamos sus datos

Solo mientras sirvan para lo que la tabla dice: por regla general, mientras exista su cuenta. Cuando usted borra un aviso, un documento o la cuenta, lo borrado deja de tratarse. Lo que su navegador guarda mientras escribe un aviso o un mensaje se queda en su dispositivo.

Cómo los protegemos

El sitio se sirve cifrado. Los documentos del arriendo viven en un depósito privado y solo se bajan con una sesión de quien tiene derecho a verlos. La dirección exacta y el teléfono nunca salen en una página pública. Si ocurre un incidente de seguridad que ponga en riesgo sus datos, lo informaremos a la Superintendencia de Industria y Comercio.

Cambios y vigencia

Esta política rige desde la fecha de su versión. Si la cambiamos de forma sustancial, publicamos una versión nueva con su fecha y le pedimos aceptarla antes de su siguiente acción en el sitio (publicar, escribir o registrar). Las bases de datos de kuboks se conservan mientras el sitio opere.